В Госдуме предложили закрепить на законодательном уровне обязанность авиакомпаний бесплатно информировать пассажиров о любых изменениях в расписании рейсов. Речь идёт об оповещениях по SMS и электронной почте. Парламентарии считают, что каждый пассажир должен получать базовые уведомления без дополнительных расходов. Также планируется ужесточить ответственность для перевозчиков, которые нарушают эти правила.
По словам депутатов, некоторые авиакомпании до сих пор взимают плату за SMS-уведомления или делают платными звонки в поддержку. Из-за этого туристы часто узнают важную информацию с опозданием или вынуждены искать её на малозаметных разделах сайтов. Ожидается, что инициативу рассмотрят в Минтрансе и Роспотребнадзоре.
