В этой запутанной истории с ошибками в счетах за жилищно-коммунальные услуги вся ответственность лежит не только на жильцах, но и на управляющих компаниях и ресурсоснабжающих организациях. Важные детали раскроет юрист, который советует запомнить: если вы заметили ошибки в квитанции, не спешите с оплатой. Лучше всего сначала обратиться в вашу управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию.
«Управляющие компании отвечают за расчет всех коммунальных платежей, а также за техническое обслуживание и ремонт общего имущества», – напоминает эксперт. Если начисления оказались ошибочными, управляющая компания обязана провести перерасчет и выставить правильный счет. По закону, если сумма за услуги оказалась завышенной, УК рискует быть оштрафованной на 50% от данной суммы в пользу собственников жилья.
Кроме этого, УК может подвергнуться административному штрафу в размере от 250 до 300 тысяч рублей.
Если управляющая компания упорно не признает свою ошибку и отказывается делать перерасчет, есть несколько путей: вы можете написать официальную претензию, сохранив копию с отметкой о ее принятии, или обратиться в Государственную жилищную инспекцию, которая контролирует работу управляющих компаний и может провести проверку по вашей жалобе.
Если УК не реагирует, важно знать, что можно обратиться в прокуратуру, причем и коллективно. Последний вариант — это суд, но к нему стоит прибегать только в крайних случаях, если иные способы не приносят результата или наблюдается волокита, например, при смене УК или потере её лицензии.
