В Роспотребнадзоре Татарстана объяснили, как поступить, если вы недовольны качеством клининговых услуг.
Прежде всего, стоит сообщить компании, что уборка проведена не на должном уровне.
Недостатки должны быть зафиксированы в акте или другом документе, подтверждающем приемку услуг. Если недостатки обнаружены позднее, клиенту нужно незамедлительно уведомить об этом исполнителя.
Клиенты имеют право потребовать исправления ошибок без доплаты, снижения стоимости услуги, повторной уборки или возмещения потерь, если они исправляли недостатки самостоятельно или привлекли третьих лиц.
Чтобы выбрать надежную компанию, специалисты советуют изучать информацию о фирме, проверять используемые моющие средства и наличие документов, подтверждающих их безопасность.
Также стоит прочитать отзывы о компании. Отрицательные отзывы могут указывать на возможные проблемы.
Перед заказом следует внимательно ознакомиться с условиями сотрудничества. Договор обязателен вне зависимости от объема услуг.
Документ должен содержать данные об исполнителе, стоимость услуги, тип оказываемой услуги, информацию об оплате, сроки выполнения заказа, а также условия ответственности и компенсации в случае повреждения имущества.
Это поможет при возникновении споров из-за некачественной уборки или порчи имущества.
Фото: freepik.com
